PDA

Просмотр полной версии : Правила оформления жалоб


Nikret
01.08.2008, 01:17
Правила оформления жалоб
Здравствуйте, уважаемый игрок!

Дабы избавить Вас и многих других пользователей от каких бы то ни было проблем в оформлении темы с подачей жалобы, Администрацией Polygon4.net приведены нижеследующие правила и нюансы претворения данного действия в жизнь.

Администрация сервера настаивает на неукоснительном исполнении правил Портала Polygon4.net.

I. Правила оформления жалоб на действия администрации игровых серверов, вопросов по поводу причины бана/наказания и просьб об амнистии.

Данные правила следует выполнять в том случае, если Вы желаете уважительного к себе отношения. Если же Вы пришли на данный форум поругаться, то милости просим - не соблюдайте, нам же будет интересней. Однако, в этом случае и не думайте разблокировать доступ к игровым серверам Полигона.

Действие данных правил распространяется на все игровые сервера Полигона. При этом, будьте внимательны при создании темы - пишите в разделе, соответствующем игре, в которой вы были забанены, в подразделе Приёмная (http://forum.polygon4.net/forumdisplay.php?f=48).

При оформлении жалобы не забывайте, что и на форуме есть Правила (http://wiki.polygon4.net/index.php/%D0%9F%D1%80%D0%B0%D0%B2%D0%B8%D0%BB%D0%B0_%D1%84%D0%BE%D1%80%D1%83%D0%BC%D0%BE%D0%B2_Forum.Polygon4.net), также мы предоставляем Вам возможность оперировать знанием Правил Игровых Серверов (http://wiki.polygon4.net/index.php/%D0%9F%D1%80%D0%B0%D0%B2%D0%B8%D0%BB%D0%B0_%D0%BF%D0%BE%D0%B2%D0%B5%D0%B4%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D1%8F_%D0%BD%D0%B0_%D0%B8%D0%B3%D1%80%D0%BE%D0%B2%D1%8B%D1%85_%D1%81%D0%B5%D1%80%D0%B2%D0%B5%D1%80%D0%B0%D1%85) и Списком текущих игровых администраторов (http://polygon4.net/portal.page?do=admins), дабы Вы могли отстоять свою позицию и не были введены в заблуждение самозванцами.

Если у Вас есть какие-либо жалобы, вопросы и предложения по поводу работы Портала, создайте соответствующую тему в разделе Работа Портала (http://forum.polygon4.net/forumdisplay.php?f=12).

II. Предварительные советы (от DoctorABC (http://forum.polygon4.net/member.php?u=737))

Мат, оскорбленияЕсли вас это беспокоит, включайте запись каждый раз, как только войдете в игру. Записывать демо после события не имеет смысла.Вы подозреваете кого-то в читерстве, неспортивном поведенииВ любой момент включите запись, перейдите в наблюдатели и включите «вид из глаз» того, на кого собираетесь пожаловаться. Не забудьте переключаться на него снова каждый раз, когда его убивают. (Названия режимов наблюдения перепутаны - но выбрать нужный из 3х не проблема).Вас обвинили в читерстве, нарушении правил, неспортивном поведенииЕсли вы сталкивались с такой ситуацией или подозреваете, что она может возникнуть, включайте запись, как только войдете в игру. Демо, записанное после требования админа, зачастую никого не убеждает («Он выключил читы, когда записывал!»)P.S. Пишите демо, сервер это не грузит. Демо, записанное на "читера", часто оказывается ценным учебным пособием на тему: "Как играют отцы". Свое демо хорошо помогает ответить на вопрос: "Почему меня все время убивают?"

III. Оформление Жалобы

Заголовок: В названии темы укажите Ваш Steam_ID и вопрос, по которому Вы обращаетесь.

Например:
STEAM_0:0:12345678 - За что бан?
STEAM_0:0:98765432 - Прошу разбанить
STEAM_0:0:24681012 - Жалоба на админаТело сообщения: В самой жалобе необходимо раскрыть Ваш вопрос.
В начале укажите следующую информацию ( курсивом приведён пример):
Ник: Vasya Pupkin
Steam_ID: STEAM_1:0:12345678
Сервер: DoDS Orange
Дата и время: 1.02.1905 17:32
Ниже от Вас требуется в вежливой форме , спокойно и ясно описать подробности жалобы. Например, если Вы знаете или предполагаете возможные причины бана, указать их и дать своё видение ситуации на сервере на момент получения наказания. Аналогично следует поступать и в том случае, когда Вы несогласны с какими-либо действиями администрации. Вы всегда можете подкрепить свои слова демо-записями игры (советуем обратиться в тему "ПИШЕМ ДЕМКИ... КАК?" (http://forum.polygon4.net/showthread.php?t=618)), скриншотами из игры и скриншотами status'a (кнопку, отвечающую за данную функцию можно найти в опциях управления. По умолчанию - F5. Сами скриншоты ищите в папке с игрой в разделе screenshots) и/или ссылками на историю чата (в основной (http://stats.polygon4.net/hlstats.php) или premium (http://polygon4.hlstatsx.com/) статистиках - выбираете игру, а далее станет понятно).IV. Пояснения

Ник (=никнейм)

Подразумевается Ваш игровой ник (псевдоним), под которым Вы были забанены.

Steam_ID

Это уникальный номер каждого аккаунта в системе Steam. Узнать его можно из любой многопользовательской Source-based-игры. Достаточно включить консоль разработчиков (Настройки=>Клавиатура=>Дополнительно), зайти на любой игровой сервер, открыть консоль (клавиша тильда[~]) и вписать status. После чего нажать клавишу Enter и получить некоторую информацию о находящихся в данный момент на сервере игроках, включая Вас. Среди этой информации будет номер вида STEAM_X:Y:ZZZZZZZZ, где X, Y, Z - некоторые числа. Этот номер и есть Steam_ID. Ваш Steam_ID Вы можете записать где-либо вне игры, чтобы иметь к нему быстрый доступ.

Сервер и время

Подразумеваются Игровой Сервер, где Вы были забанены, Время и Число, когда Вы были забанены.

ПРИМЕР!

Для того, чтобы Вы получили наиболее верное представление о том, как грамотно и корректно оформить жалобу, советуем обратиться в данную тему для ознакомления (http://forum.polygon4.net/showthread.php?t=4403) с наиболее грамотно оформленной на момент написания жалобой в данном разделе.


V.Администрация оставляет за собой право:
банить, продлевать срок бана, изменять вид наказания, прекращать наказание, объявлять амнистию;
Отказать в рассмотрении жалобы игроку, который не следует вышеуказанным правилам;
Банить игроков, которые привносят лжепоказания и клевещут на других игроков.Если Вы не знаете, не поняли или не совсем осознали, как или в каком порядке проделать определенное действие, обратитесь к одному из представителей Администрации Polygon4.net (http://forum.polygon4.net/showgroups.php) или, лучше всего, ко мне (http://forum.polygon4.net/member.php?u=256) через личное сообщение.

Искренне надеемся, что вы никогда не прочитаете этот текст! Удачной игры!

С уважением, Администрация Polygon4.net.

Данная тема взята из Игропедии (http://wiki.polygon4.net/index.php/%D0%9F%D1%80%D0%B0%D0%B2%D0%B8%D0%BB%D0%B0_%D0%BE%D1%84%D0%BE%D1%80%D0%BC%D0%BB%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D1%8F_%D0%B6%D0%B0%D0%BB%D0%BE%D0%B1). Все права защищены, 2008 (С)