Варианта собственно два. Для начала отключить все левые проги (если есть).
1 Если клава ЮСБ попробовать воткнуть ее в другой порт.
2 Проверить клаву на другом компе (или этот комп с другой клавой)
Если картинка не меняется нести клаву либо назад в магазин, либо на помойку.
