ЧаВо или Часто Задаваемые Вопросы

[Nikret]

Вопрос:

у моего друга случилась такая беда когда он заходит на свой аккаунт вылазит ошибка где написано " Аккаунт STEAM отключен" и снизу дана ссылка на супорт, читы он не юзал, когда я смотрю его аккаунт ни каких признаков, то что забанен или т.п нету

Ответ от HAM$ter:

У меня однажды угнали акк и использовали его для рассылки чего-то и кому-то. Совместно с саппортом акк отключил, так как восстановить не смог из-за отсутствия коробки с cd-key`ем.

А так же могут отключить за невыполнение какого либо пункта из списка их предупреждений.

Пока не прошло много времени, попытайтесь списаться с саппортом и все выяснить.

Молчание никак не поможет исправить эту проблему.

Общие рекомендации:

1. Затребуй письмо на восстановление пароля через функцию "Forgot password" ("Забыл пароль"). Иногда приходится ждать несколько дней, когда придёт код на верификацию. Обязательно просматривай папку "Спам" - очень часто системы фильтрации именно туда заносят письмо от Steam. После этого возвращаемся к окошку программы Steam и вводим в одно окошко код верификации, в другом - ответ на ранее заданный секретный вопрос. Если не получилось или не помнишь ответ на секретный вопрос...

2. Попробуй обратиться в Steam Support. Набери в Гугле "Reclaiming a Hijacked Steam Account" (можно без кавычек) и нажми на первую ссылку. Далее следуй инструкциям. Если не владеешь английским - обратись к тем, кто им владеет или задай вопрос на Полигоне, Отстреле или на любом другом ресурсе. Но сначала ознакомься с прошлыми темами! Может, кто-то до тебя задавал этот вопрос!

3. Если ничего из этого не вышло, попробуй сам подобрать пароль, вспомнить или найди бумажку, куда его записывал.